공여사들 서프로

공여사들이 만든 ‘일의 시스템’을 고객의 일상적인 운영 방식으로 바꾸는 고객 경험을 설계하는 CX Lead입니다. 온보딩부터 사용 안내, 문의 응대까지 고객이 시스템을 접하는 과정을 정리합니다. 막히는 지점을 빠르게 파악하고 사용 경험을 개선해, 고객이 관리에 시간을 빼앗기지 않고 사업에만 집중할 수 있도록 만듭니다.